Kontolöschung
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Kontolöschung
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026 | Version 1.0
Sie können Ihr Lumetrix-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erfüllt zugleich die Google-Play-Anforderung, die Konto- und Datenlöschung auch außerhalb der App anzubieten.
So löschen Sie Ihr Konto
Option 1 — In der App: Öffnen Sie Einstellungen > Konto > Konto löschen und bestätigen Sie.
Option 2 — Im Web: Stellen Sie auf dieser Seite (Formular) eine Anfrage oder senden Sie eine E-Mail an privacy@lumetrix.tv von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir handeln.
Was gelöscht wird
Das Löschen Ihres Kontos entfernt Ihr Profil, registrierte Geräte, Bibliotheks-Metadaten, Favoriten und Einstellungen innerhalb von 90 Tagen. Bestimmte Aufzeichnungen werden nur aufbewahrt, wenn das Gesetz dies erfordert (z. B. Rechnungs- und Steuerunterlagen) oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; diese werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.
Abonnements
Das Löschen Ihres Kontos kündigt nicht automatisch ein über einen App Store abgerechnetes Abonnement. Kündigen Sie aktive Abonnements in Ihrem Google-Play- oder Apple-Konto, um zukünftige Belastungen zu stoppen. Siehe die Abonnementbedingungen und die Erstattungsrichtlinie.
Teilweise Löschung / Export
Wenn Sie nur bestimmte Daten löschen oder Ihre Daten zuvor exportieren möchten, nutzen Sie Einstellungen > Datenschutz in der App oder wenden Sie sich an privacy@lumetrix.tv. Ihre vollständigen Rechte finden Sie in der DSGVO-Erklärung.
Kontakt
Diese Übersetzung dient ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit. Die englische Originalfassung ist rechtsverbindlich; bei Widersprüchen hat die englische Fassung Vorrang.