Suppression de compte
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Suppression de compte
Dernière mise à jour : 1 août 2026 | Version 1.0
Vous pouvez supprimer votre compte Lumetrix et les données personnelles associées à tout moment. Cette page satisfait également l’exigence de Google Play d’offrir la suppression du compte et des données en dehors de l’application.
Comment supprimer votre compte
Option 1 — Dans l’application : ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer le compte, puis confirmez.
Option 2 — Sur le web : soumettez une demande sur cette page (formulaire) ou envoyez un e-mail à privacy@lumetrix.tv depuis l’adresse liée à votre compte. Nous pouvons vérifier votre identité avant d’agir.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre profil, de vos appareils enregistrés, des métadonnées de votre bibliothèque, de vos favoris et de vos paramètres, dans un délai de 90 jours. Certains enregistrements ne sont conservés que lorsque la loi l’exige (par exemple, les factures et les documents fiscaux) ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ils sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires.
Abonnements
La suppression de votre compte n’annule pas automatiquement un abonnement facturé par une boutique d’applications. Annulez les abonnements actifs dans votre compte Google Play ou Apple pour arrêter les frais futurs. Consultez les Conditions d’abonnement et la Politique de remboursement.
Suppression partielle / Exportation
Si vous souhaitez supprimer uniquement certaines données ou exporter vos données au préalable, utilisez Paramètres > Confidentialité dans l’application, ou contactez privacy@lumetrix.tv. Consultez la Déclaration RGPD pour connaître l’ensemble de vos droits.
Contact
Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. La version originale en anglais fait foi ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.