Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 août 2026 | Version 1.0

Lumetrix BV (« Lumetrix », « nous », « notre », « nos »), société constituée en Belgique, dont le siège social est situé Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgique, immatriculée sous le numéro d’entreprise/TVA BE 1029.601.154, est le responsable du traitement des données décrit dans la présente Politique de confidentialité. Cette Politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez les applications Lumetrix TV et le site web lumetrix.tv (ensemble, le « Service »), conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et au droit belge de la protection des données.

1. Notre approche (Protection de la vie privée dès la conception)

Lumetrix TV est une plateforme multimédia : elle vous permet d’organiser et de lire les contenus que vous fournissez vous-même et de lancer des applications tierces que vous utilisez déjà. Vos listes de lecture, URL de sources, identifiants et contenus multimédias restent sur votre appareil ou dans l’espace de stockage privé de votre compte et sont utilisés uniquement pour vous fournir le Service. Nous ne vendons pas vos données, nous ne vendons pas vos contenus multimédias et nous ne créons pas de profil commercial basé sur ce que vous regardez. Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement du Service.

2. Données que nous traitons

a) Données de compte : e-mail, mot de passe (haché), nom d’affichage, langue, type de licence et statut.

b) Données relatives aux appareils : identifiants des appareils enregistrés, noms des appareils, modèle, système d’exploitation et version de l’application (pour gérer votre licence d’appareil).

c) Données de bibliothèque et de paramètres : métadonnées et paramètres nécessaires aux fonctionnalités que vous activez (favoris, configuration EPG).

d) Données de diagnostic : journaux de plantage, données d’erreur et de performance.

e) Données d’utilisation/analytiques : informations agrégées et largement non identifiantes sur l’utilisation des fonctionnalités, uniquement lorsque vous y avez consenti (voir la Politique en matière de cookies).

f) Données de connexion : adresse IP et données de session, traitées de manière transitoire pour la fourniture du service, la sécurité et la prévention de la fraude.

g) Données d’achat : la boutique d’applications (Google, Apple) traite votre paiement ; nous recevons un jeton d’achat/abonnement et un statut, et non vos coordonnées bancaires complètes.

Nous ne collectons pas intentionnellement le contenu de vos contenus multimédias privés, et nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, religion, etc.).

3. Finalités et bases juridiques (art. 6 RGPD)

Fournir la plateforme, les comptes et la gestion des appareils : exécution d’un contrat (art. 6(1)(b)).
Vérifier les abonnements et débloquer les fonctionnalités : contrat (art. 6(1)(b)).
Sécurité, prévention de la fraude, application des limites : intérêts légitimes (art. 6(1)(f)).
Diagnostics et stabilité : intérêts légitimes (art. 6(1)(f)).
Analyses et marketing éventuel : consentement (art. 6(1)(a)).
Obligations légales, fiscales et comptables : obligation légale (art. 6(1)(c)).

4. Fonctionnalités IA (à venir)

Les fonctionnalités d’IA, telles que les sous-titres générés par IA, ne sont actuellement pas actives ni proposées dans le cadre du produit Lumetrix TV. Si de telles fonctionnalités sont introduites à l’avenir, l’audio serait traité entièrement sur votre appareil pour générer une transcription textuelle. Aucune donnée audio ou de transcription ne quitterait votre appareil. Les transcriptions seraient affichées localement et ne seraient pas utilisées pour établir votre profil.

5. Sauvegarde cloud et synchronisation

La sauvegarde cloud et la synchronisation entre appareils ne sont actuellement pas proposées. Si ces fonctionnalités sont introduites à l’avenir, la présente Politique sera mise à jour en conséquence.

6. Partage (sous-traitants et destinataires)

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants agissant selon nos instructions et un accord de traitement des données (Supabase (région UE) pour la base de données, l’authentification et les fonctions backend, Netlify pour l’hébergement du site web et le CDN, et Resend pour les e-mails transactionnels), avec les plateformes de boutiques d’applications pour les achats, avec les autorités lorsque la loi l’exige, et avec un successeur dans le cadre d’une opération d’entreprise conformément à la présente Politique.

7. Transferts internationaux

Lorsqu’un sous-traitant opère en dehors de l’EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation. Une copie peut être demandée via les contacts ci-dessous.

8. Conservation

Données de compte et de bibliothèque : pendant la durée d’activité de votre compte, supprimées dans un délai de 90 jours après la clôture du compte.
Journaux de connexion/sécurité : 90 jours.
Diagnostics/analyses : sans objet — les diagnostics restent sur l’appareil.
Données d’achat et de facturation : conformément au droit fiscal belge (jusqu’à 7–10 ans).
Messages de support : 24 mois après clôture.

9. Vos droits

Vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données, d’opposition (y compris à toute prospection commerciale à tout moment) et de retrait du consentement à tout moment. Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques. Exercez vos droits via privacy@lumetrix.tv ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays au sein de l’UE.

10. Suppression de compte et exportation des données

Vous pouvez supprimer votre compte et exporter vos données personnelles depuis l’application et via lumetrix.tv/legal/account-deletion. Consultez les pages Suppression de compte et Déclaration RGPD pour plus de détails.

11. Enfants

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe, les contrôles d’accès et la minimisation des données. Nous vous informerons, ainsi que les autorités, de toute violation de données personnelles lorsque la loi l’exige.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique ; la version en vigueur est toujours disponible sur lumetrix.tv avec une date de révision. Les modifications substantielles sont notifiées lorsque la loi l’exige.

14. Contact

Lumetrix BV, Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgique — BE 1029.601.154

Vie privée : privacy@lumetrix.tv
Général : info@lumetrix.tv

Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. La version originale en anglais fait foi ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.