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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento:

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026 | Versione 1.0

Lumetrix BV (“Lumetrix”, “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”), società costituita in Belgio, con sede legale in Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgio, iscritta con numero di iscrizione/P.IVA BE 1029.601.154, è il titolare del trattamento per le attività di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa spiega come gestiamo i dati personali quando l’utente utilizza le applicazioni Lumetrix TV e il sito web lumetrix.tv (congiuntamente, il “Servizio”), in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e alla normativa belga sulla protezione dei dati.

1. Il nostro approccio (privacy by design)

Lumetrix TV è una piattaforma multimediale: consente di organizzare e riprodurre contenuti multimediali forniti dall’utente e di avviare applicazioni di terze parti già utilizzate. Le playlist, gli URL delle fonti, le credenziali e i contenuti multimediali dell’utente restano sul suo dispositivo o nel suo spazio di archiviazione privato e sono utilizzati esclusivamente per fornire il Servizio all’utente. Non vendiamo i dati dell’utente, non vendiamo i suoi contenuti multimediali e non creiamo un profilo commerciale di ciò che guarda. Raccogliamo il minimo dei dati necessari per l’erogazione del Servizio.

2. Dati che trattiamo

a) Dati dell’account: e-mail, password (con hash), nome visualizzato, lingua, tipo di licenza e stato.

b) Dati del dispositivo: identificativi dei dispositivi, nomi dei dispositivi, modello, sistema operativo e versione dell’app (per gestire la licenza del dispositivo).

c) Dati della libreria e impostazioni: metadati e impostazioni necessari per fornire le funzionalità abilitate dall’utente (preferiti, configurazione EPG).

d) Dati diagnostici: log di crash, dati relativi a errori e prestazioni.

e) Dati di utilizzo/analitici: informazioni aggregate e in gran parte non identificative sull’utilizzo delle funzionalità, solo previo consenso dell’utente (consultare la Politica sui cookie).

f) Dati di connessione: indirizzo IP e dati di sessione, trattati in modo transitorio per la fornitura del servizio, la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

g) Dati di acquisto: l’app store (Google, Apple) gestisce il pagamento; riceviamo un token e uno stato di acquisto/abbonamento, non i dati completi della carta.

Non raccogliamo intenzionalmente il contenuto dei media privati dell’utente e non raccogliamo categorie particolari di dati (salute, religione, ecc.).

3. Finalità e basi giuridiche (Art. 6 GDPR)

  • Fornire la piattaforma, gli account e la gestione dei dispositivi: esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)).
  • Verificare gli abbonamenti e sbloccare le funzionalità: contratto (Art. 6(1)(b)).
  • Sicurezza, prevenzione delle frodi, applicazione dei limiti: interessi legittimi (Art. 6(1)(f)).
  • Diagnostica e stabilità: interessi legittimi (Art. 6(1)(f)).
  • Analisi e marketing eventuale: consenso (Art. 6(1)(a)).
  • Obblighi legali, fiscali e contabili: obbligo di legge (Art. 6(1)(c)).

4. Funzionalità IA (future)

Funzionalità IA quali i sottotitoli generati dall’IA non sono attualmente attive né offerte come parte del prodotto Lumetrix TV. Qualora tali funzionalità venissero introdotte in futuro, l’audio verrebbe elaborato interamente sul dispositivo dell’utente per generare una trascrizione testuale. Nessun dato audio o di trascrizione lascerebbe il dispositivo. Le trascrizioni verrebbero visualizzate localmente e non sarebbero utilizzate per creare un profilo dell’utente.

5. Backup nel cloud e sincronizzazione

Il backup nel cloud e la sincronizzazione tra dispositivi non sono attualmente offerti. Se queste funzionalità verranno introdotte in futuro, la presente Informativa sarà aggiornata di conseguenza.

6. Condivisione (responsabili del trattamento e destinatari)

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo esclusivamente con responsabili del trattamento che agiscono secondo le nostre istruzioni sulla base di un accordo per il trattamento dei dati (Supabase (regione UE) per database, autenticazione e funzioni backend, Netlify per l’hosting del sito web e la CDN e Resend per le e-mail transazionali), con le piattaforme degli app store per gli acquisti, con le autorità ove richiesto dalla legge, e con un eventuale successore nell’ambito di un’operazione societaria ai sensi della presente Informativa.

7. Trasferimenti internazionali

Ove un responsabile del trattamento operi al di fuori dello SEE, ci basiamo su garanzie adeguate, in particolare le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o una decisione di adeguatezza. Una copia può essere richiesta tramite i contatti di seguito indicati.

8. Conservazione

  • Dati dell’account e della libreria: per tutta la durata dell’account, cancellati entro 90 giorni dalla chiusura dell’account.
  • Log di connessione/sicurezza: 90 giorni.
  • Diagnostica/analisi: non applicabile — i dati diagnostici restano sul dispositivo.
  • Registri di acquisto e fatturazione: come richiesto dalla normativa fiscale belga (fino a 7–10 anni).
  • Messaggi di supporto: 24 mesi dopo la chiusura.

9. I diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione (compresa l’opposizione al marketing diretto in qualsiasi momento) e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Non effettuiamo processi decisionali esclusivamente automatizzati con effetti giuridici. Esercitare i propri diritti scrivendo a privacy@lumetrix.tv; rispondiamo entro un mese. L’utente può presentare reclamo all’Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, oppure all’autorità di controllo del proprio Stato membro dell’UE.

10. Eliminazione dell’account ed esportazione dei dati

L’utente può eliminare il proprio account ed esportare i propri dati personali dall’app e tramite lumetrix.tv/legal/account-deletion. Consultare le pagine Eliminazione dell’account e GDPR per i dettagli.

11. Minori

Il Servizio è destinato a utenti di almeno 18 anni e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la crittografia in transito, l’hashing delle password, i controlli degli accessi e la minimizzazione dei dati. Notificheremo l’utente e le autorità competenti di una violazione dei dati personali ove richiesto dalla legge.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa; la versione attuale è sempre disponibile su lumetrix.tv con la data di revisione. Le modifiche sostanziali vengono notificate ove previsto dalla legge.

14. Contatti

Lumetrix BV, Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, Belgio — BE 1029.601.154

La presente traduzione è fornita esclusivamente per comodità dell’utente. Il testo originale in lingua inglese è vincolante; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.