Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026 | Versie 1.0

Lumetrix BV (“Lumetrix”, “wij”, “ons”, “onze”), een vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, België, ingeschreven onder ondernemings-/btw-nummer BE 1029.601.154, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking beschreven in dit Privacybeleid. Dit Beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u de Lumetrix TV-applicaties en de website lumetrix.tv (samen de “Dienst”) gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Onze aanpak (Privacy by Design)

Lumetrix TV is een mediaplatform: het laat u media die u zelf aanlevert organiseren en afspelen, en apps van derden starten die u al gebruikt. Uw afspeellijsten, bron-URL’s, inloggegevens en media blijven op uw apparaat of in uw privé-accountopslag en worden uitsluitend gebruikt om de Dienst aan u te leveren. Wij verkopen uw gegevens niet, wij verkopen uw media niet, en wij bouwen geen commercieel profiel op van wat u bekijkt. Wij verzamelen het minimum aan gegevens dat nodig is om de Dienst te exploiteren.

2. Gegevens die wij verwerken

a) Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (gehasht), weergavenaam, taal, licentietype en -status.

b) Apparaatgegevens: geregistreerde apparaat-ID’s, apparaatnamen, model, besturingssysteem en appversie (om uw apparaatlicentie te beheren).

c) Bibliotheek- en instellingsgegevens: metadata en instellingen die nodig zijn voor functies die u inschakelt (favorieten, EPG-configuratie).

d) Diagnostische gegevens: crashlogs, fout- en prestatiegegevens.

e) Gebruiks-/analytische gegevens: geaggregeerde, grotendeels niet-identificerende informatie over functiegebruik, uitsluitend waar u toestemming hebt gegeven (zie het Cookiebeleid).

f) Verbindingsgegevens: IP-adres en sessiegegevens, tijdelijk verwerkt voor levering, beveiliging en fraudepreventie.

g) Aankoopgegevens: de app store (Google, Apple) verwerkt uw betaling; wij ontvangen een aankoop-/abonnementstoken en -status, niet uw volledige kaartgegevens.

Wij verzamelen niet opzettelijk de inhoud van uw privémedia, en wij verzamelen geen bijzondere categorieën van gegevens (gezondheid, religie, enz.).

3. Doeleinden en rechtsgronden (art. 6 AVG)

Het platform, accounts, apparaatbeheer leveren: uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b).
Abonnementen verifiëren en functies ontgrendelen: overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b).
Beveiliging, fraudepreventie, handhaving van limieten: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, sub f).
Diagnostiek en stabiliteit: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, sub f).
Analyses en eventuele marketing: toestemming (art. 6, lid 1, sub a).
Wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, sub c).

4. AI-functies (toekomstig)

AI-functies zoals AI-gegenereerde ondertitels zijn momenteel niet actief of worden niet aangeboden als onderdeel van het Lumetrix TV-product. Indien dergelijke functies in de toekomst worden geïntroduceerd, wordt audio volledig op uw apparaat verwerkt om een teksttranscriptie te genereren. Er verlaat geen audio- of transcriptiedata uw apparaat. Transcripties worden lokaal weergegeven en niet gebruikt om u te profileren.

5. Cloudback-up en synchronisatie

Cloudback-up en apparaatsynchronisatie worden momenteel niet aangeboden. Indien deze functies in de toekomst worden geïntroduceerd, wordt dit Beleid dienovereenkomstig bijgewerkt.

6. Delen (verwerkers en ontvangers)

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen deze uitsluitend met verwerkers die handelen onder onze instructies op grond van een verwerkingsovereenkomst (Supabase (EU-regio) voor database, authenticatie en backendfuncties, Netlify voor websitehosting en CDN, en Resend voor transactionele e-mail), met app store-platforms voor aankopen, met autoriteiten waar wettelijk vereist, en met een rechtsopvolger bij een bedrijfstransactie onder dit Beleid.

7. Internationale doorgiften

Wanneer een verwerker buiten de EER opereert, steunen wij op passende waarborgen, met name de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit. Een kopie kan worden opgevraagd via de onderstaande contactgegevens.

8. Bewaring

Account- en bibliotheekgegevens: zolang uw account actief is, verwijderd binnen 90 dagen na sluiting van het account.
Verbindings-/beveiligingslogboeken: 90 dagen.
Diagnostiek/analyses: niet van toepassing — diagnostiek blijft op het apparaat.
Aankoop- en facturatiegegevens: zoals vereist door de Belgische belastingwetgeving (tot 7–10 jaar).
Ondersteuningsberichten: 24 maanden na sluiting.

9. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar (waaronder tegen directe marketing op elk moment), en op het intrekken van toestemming op elk moment. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen. Oefen uw rechten uit via privacy@lumetrix.tv; wij reageren binnen één maand. U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, of bij uw lokale EU-toezichthoudende autoriteit.

10. Accountverwijdering en gegevensexport

U kunt uw account verwijderen en uw persoonsgegevens exporteren vanuit de app en via lumetrix.tv/legal/account-deletion. Zie de pagina’s Accountverwijdering en AVG voor details.

11. Kinderen

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling tijdens overdracht, gehashte wachtwoorden, toegangscontroles en dataminimalisatie. Wij stellen u en de autoriteiten op de hoogte van een inbreuk in verband met persoonsgegevens waar de wet dit vereist.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit Beleid bijwerken; de actuele versie is altijd beschikbaar op lumetrix.tv met een herziene datum. Wezenlijke wijzigingen worden waar vereist gemeld.

14. Contact

Lumetrix BV, Exelgaarden 20, 3550 Heusden-Zolder, België — BE 1029.601.154

Privacy: privacy@lumetrix.tv
Algemeen: info@lumetrix.tv

Deze vertaling wordt uitsluitend voor uw gemak aangeboden. De oorspronkelijke Engelse versie is juridisch bindend; bij tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie.